ムーランエムーラン商品等の売買について（約款）
ムーランエムーラン商品等の売買について（約款）株式会社ムーランエムーラン（以下、「弊社」といいます。）は、美容室及び理容室（以下、「サロンさま」といいます。）に、弊社の発売に係る商品（以下、「商品等」といいます。）をご提供し、サロンさまと共々成長発展していく企業を目指しております。
第1条 <<商品等の紹介>>
- 弊社の商品等は、弊社又はサロンさまの仲介をするエージェントが、カタログや、商品見本を掲示し、ご紹介を行います。随時新商品等の発売がございますのでその都度ご紹介いたします。
- エージェントを経由してWEBサロン会員となった場合は、弊社を紹介したエージェントがサロンさまの担当エージェントとなります。
第2条 <<エージェント>>
- エージェントとは、弊社を紹介する代行業務について、弊社との間に契約を交わした紹介者、および紹介業者、ならびに販売代行業者の総称です。
- エージェントは、商品等の紹介だけでなく、サロンさまに役立つ経営ノウハウなどの情報提供をし、幅広くご相談に対応させていただきます。
- サロンさまからのご連絡によって、明らかにエージェントとしての活動に怠りがあることを弊社が確認した場合は、サロンさまの希望によりエージェントの担当を変更させていただく場合があります。
第3条 <<商品等の購入と支払い方法>>
- 商品等の購入には、『ムーランエムーランWEBサロン会員申込書』もしくはホームページにて、弊社の会員登録が必要です。
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商品等のご注文は、弊社ホームページ（パソコンおよび携帯電話）の注文画面もしくは、弊社へのFAXにて承ります。
尚、前記の注文方法ではご注文できない状況の場合には、エージェントとの間で別途「発注業務委託に関する覚書」を締結していただき、エージェントを通じてご注文いただくことが可能です。 -
弊社は、お客さまのご注文を確認し、商品と納品書を発送いたします。
納品書には、ご注文いただいた商品等の名称、数量、ご購入の金額などを記載しておりますので、ご確認ください。 -
商品等の発送は、止むを得ない弊社の事情（在庫切れ等）で遅れる場合がございますので予めご了承ください。
発送が遅れる商品等につきましては、ホームページやメール・電話・FAX等でご案内申し上げます。その際に、次回の発送日をお知らせいたしますので、キャンセルされない限り、用意が出来次第ご送付申し上げます。 - 商品等の購入による代金の決済は、弊社とサロンさまの間で直接行わせていただきます。
1)弊社加盟のBPS（JCB企業間決済サービス）をご利用いただけます。
※BPSとは、株式会社ジェーシービー（JCBと略す。）により、JCBの指定期日にサロンさまの指定された銀行口座から商品等の代金を自動引落し決済をするサービスです。
※BPSのご利用は、申込書の記載事項をよくお読みになり、必要事項を記入後、弊社又はエージェントにお渡しください。BPSは、弊社の商品等の代金支払いのみでご利用いただけます。
※サロンさまが購入された商品等の代金は、毎月15日を締め日として請求させていただきます。
※請求書はJCBより発行されます。
※代金の引落としは、翌月10日（休日の場合は翌営業日）にサロンさまの指定された銀行口座から行われます。
2)BPSをご利用されない場合は代引き（弊社指定の代金引換配達）をご利用ください。
※代引きとは、商品等をお届けした宅配業者に代金をお支払いいただくサービスです。
※この場合、商品等の代金・消費税の他に、別途「代引き手数料」が必要になります。
第4条 <<配達料金>>
- １回の商品等の注文に対し、367円（税込）のご負担をいただきます。但し、サロンさまの１回の発注代金が、4,200円（税込）以上の場合、サロンさまのご負担はございません。 （沖縄県および離島は、別途料金が必要となります。別途料金は、配達エリアにより異なりますので、弊社にお問合せください。）
第5条 <<商品価値>>
- 弊社の発売する商品等の価格は、弊社又はエージェントが提供する商品価格表によります。平成18年 9月1日以降に記載されたサロン価格には、消費税等が含まれておりますので、ご承知ください。
- サロンさまが、サロン店の顧客に販売されるサロン販売用商品の再販売価格は、サロンさまがお決めください。
第6条 <<商品等の取扱いについて>>
- 弊社の商品等は、サロンさまが使用する業務用の商品等またはサロンさまを通じてサロン店の顧客に販売する商品等であり、サロンさまは弊社の商品等をサロン店の顧客に対してのみ使用もしくは販売するものとし、弊社の承諾を得ず、サロン店の顧客以外の第三者には販売しないものとします。また、第三者を通じてホームページでの弊社の商品等の掲載や販売、インターネット・オークション等への出品は行わないものとします。
第7条 <<商品等のクレーム>>
- 商品等のクレームは、弊社又はエージェントがお受けしますのでお気軽にご相談ください。
第8条 <<商品等の返品・交換>>
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弊社の商品不良（運送中の破損、傷など）や、誤送などの発送ミスによる返品・交換
1)商品等が到着後3日以内に、弊社へご連絡ください。全て弊社の費用負担で対応いたします。
2)ご連絡を頂戴した後、直ちに再発送の手続きを行い、速やかに商品等をお届けします。
3)同時に「MOULINETMOULIN返品受付用紙Ｍ」をサロンさまにお送りいたします。お手数ですが、記入内容をご確認のうえ押印していただき、弊社が指定する運送業者に該当の返品商品と同梱して、弊社着払いで送付ください。
4)商品到着後3日を過ぎてしまった場合は、第８条第２項に記載する対応となります。 -
サロンさまご自身の理由（注文ミス等）による返品・交換
1)弊社又はエージェントが、商品等の状態を確認し、返品を認めた商品等については、等価の商品等と交換する方法で返品をお受けします。返品金額と同額以上の商品等を再度ご注文下さい。
2)返品の際には、「MOULINETMOULIN返品受付用紙Ａ」をサロンさまが記入・押印のうえ、商品等とともに弊社又はエージェントにお渡し下さい。
3)サロンさま都合の返品・交換は、送料の実費と１梱包あたり735円（税込）の交換サービス料を頂戴いたしますので、弊社又はエージェントにお支払いください。 -
返品、返金の特例
万一不都合が生じた場合もしくは、返品交換が不可能な場合は返金対応させていただきます。
1)ＢＰＳ決済の場合：毎月10日までに弊社にご連絡があるものについては、当月15日締め日に合わせ、翌月10日の引落し日の支払代金と相殺して返金いたします。但し、相殺ができないときは、サロンさまの口座に振り込む方法で返金いたします。ＢＰＳでの代金決済のため、書類等の処理日時により、代金が一旦引き落とされることがございますので予めご了承ください。この場合、翌月分と合わせての精算となります。
2)代引き決済の場合： その都度サロンさまの口座へ振り込む方法、または現金書留にて返金いたします。 -
返品をお受けできない商品等一覧
以下に記載の商品等に該当するときは、返品をお受けできませんので予めご承知ください。
1)開封、もしくは一度ご使用になった商品等
2)サロンさまのご都合によるキャンペーン等の大口のご注文商品等
3)販売中止（弊社の案内から半年以上経過）商品等
4)サロンさまの責任により傷、汚れ等が生じた商品等
5)書籍（未開封含む）
6)サロンさまのご注文によってオリジナルで作成したグッズ・商品等
7)商品として再販売不可能な傷、汚れ、劣化が生じた商品等
8)出荷日から１年以上経過した商品等
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返品可能期間
返品可能な商品等につきましては、ご購入いただいてから1年間は返品をお受けいたします。
第9条 <<サロンさまの情報の取り扱い>>
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サロンさまは、WEBサロン会員申込および今後の取引に係わる管理のため、以下の情報（以下、総称して個人情報」という。)を弊社が、保護措置を講じたうえで、以下の条項により収集・利用することに同意するものとします。
1)サロンさまおよびサロンさまの代表者の氏名・年齢・性別・生年月日・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス
2)本申込に関する申込日・契約日
3)カードを利用して商品等を購入するとき提出されるカードの種類、カード番号、カード有効期限
第10条 <<個人情報の利用>>
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サロンさまは、弊社が、第９条記載の個人情報を以下の目的で利用することに同意します。
1)商品等の運送 2)弊社からの商品等の案内 3)カードによる代金決済 4)弊社の業務を第三者に委託する場合に、業務の遂行に必要な範囲で、個人情報を該当業務委託先に預託すること - 弊社は、前記による利用以外、個人情報を第三者に開示いたしません。又、前記の場合において、弊社と同様な保護措置を講じたうえ行うものとします。
第11条 <<個人情報の開示・訂正>>
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サロンさま本人への情報の開示および訂正
サロンさまは、サロンさまに関する個人情報の開示または削除・訂正を求める場合には、弊社にご連絡下さい。
1)弊社にてサロンさま本人であることを確認の上、開示の要望におこたえします。
2)弊社にてサロンさまのご要望を確認させていただき、弊社登録内容に不正確又は誤り等が存在することが判明したときには、速やかに個人情報の訂正又は削除をいたします。
第12条 <<記事内容の変更>>
- 本約款記載の内容を変更するときは、サロンさまに変更30日前に予めご連絡し、変更することがあります。
株式会社ムーランエムーラン
本社住所:〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目18番15号
TEL:052-962-2341
FAX:052-962-2346
クリエイターリレーションセンター
フリーダイヤル:0120-662474
本約款は、弊社とお客さまとの売買契約の基本ルールについて記載したものです。
よくお読みになりご理解ください。
本ムーランエムーラン商品等の売買について（約款）は、平成21年3月1日より有効です。
