「店販」てやりたくないですよね、でも美容師としての評価は上げたいですよね

店販の呪いを解く僧侶になりたい、
ヒンツ編集長、佐野です。シャナク！

皆さん、「店販」好きですか？

…多分、10人に9人の美容師さんは
「店販」というワードを聞いただけで
心のシャッターが閉じるか、
謎の焦りや恐怖心を抱くか、
異常な嫌悪感を感じるのではないでしょうか？

これはあくまで私の印象ですけどね。

そしてこれ、呪いだと思うんですよね？
ドラクエだったらシャナクか、
教会連れて行かないと治せないやつ。

その原因をちょっと考えてみました。

シャナク！

仮説：「経営的に店販は大事」という意識と売上目標だけがそこにある

まず、
美容師さんが経営者になった場合、
どこかしらで経営のセミナーとかには
参加すると思うんですよ。

美容室ビジネスは生産性が大事！
店販は時間を増やさず単価が上げられる！店販最高！

これ自体は間違いじゃないんですよ。
私もこの考え方大賛成ですし。

この時点で、やる気になって
結果出せる方はもうこの先読まなくて大丈夫です。
多分、あなたは繁盛サロンか売れっ子美容師です。

大半のサロンで壁になるのが、
店販売らなきゃという意識と、
売上目標だけが存在する状況です。

より悲しいのは、この状況のまま
スタッフに落ちてくることです。

現象：サロンや目標のために売らなきゃ！→押売り感→失客→絶望と嫌悪

うんうん。
今まで聞いてきた話だと、
このパターンがほとんどですね。

そりゃ、嫌になりますよね。

店販を「何のために」やるのか、
つまり目的が、
サロンや目標達成への意識のみだと
こうなってしまうんだと思います。

解決策①：自分とお客さまのためにやるものとして捉える

だから、忘れましょう。
やめましょう、売上の事を考えるのは。一旦ね。

まず美容師としてやっていく以上、
美容師としての評価を高めることが大事ですよね。
そのためにはお客さまの満足度を高めなきゃ。

当日の100％の仕上がりが
次回来店までに高いクオリティで保たれること。

これは、美容師さんの技術評価とイコールです。

再現性が高い、褪色が少ない、
手触りやツヤが長持ちする。

そういった技術評価を高めるために
必要な店販を提供しましょう。

これはお客さまの満足度を高めることとイコールです。

OKですか？
売上目標のためではありません。

自分の技術評価を高めて、
「またやってほしいわ」と
思ってもらえる美容師になるために必要なんです。

店販＝技術評価を高めるもの＝お客さまの満足度を高めるもの

どうですか？
少しは呪いが解けそうですか？

解決策②：スタッフに対して店販売上の金額で評価しない

店販の目的を
「技術評価を高める」ことにすれば、
目標設定は金額である必要はありません、最終的には金額が出ますが。

この呪いは
金額を意識することが強いことが
根本にあるからだと思うからです。

どれだけのお客さまに
クオリティの高い仕上がりを提供できたか。

例えば、店販を買ってくれた人数や
客数に対しての割合（店販比率）を
指標にする方が、
ポジティブに店販を捉えられそうではありませんか？

1人に10万売る美容師さんよりも、
20人に5,000円売る美容師さんの方が
クオリティの高い仕上がりを提供できていると思いませんか？

いや、この考え方は人それぞれですが
あえてこう方針として決めてしまえば
「店販＝技術評価を高めるもの」
という意識は高まると思います。

店販はみんながハッピーになるためにある

私の見てきた限り、
繁盛サロンさんは店販比率高いです。
これはスタッフ数、関係なく。

こう認識していませんか？

×
お客さまが多い
　　↓
店販売上多い

でも、実際はこうだと思います。

◎
高いクオリティを提供するために店販が売れる
　↓
お客さまが増える
　↓
結果、売上が上がる

こうなるから、
お客さまもスタッフもサロンも
みんなハッピーになんですね。

実はこれ、店販じゃなくても
当てはまるんですけどねｗ
トリートメントとかパーマとか。

要は店販も技術メニューと
同じなんですよね。

とにもかくにも、
店販の呪いから解き放たれて、
お客さまから今以上に評価される
美容師さんが増えますように★

まずは、呪いを解きましょう。
シャナク！

呪いが解けたら、あとはどういうアプローチをするか

最近だと、店販の得意な美容師さんが
オンラインサロンをやってらっしゃたりしますよね。

先日お会いした、
大阪の岩田考司さんは
1人サロンで12月に店販だけで150万とか、
前髪カットのお客さまが店販12万買って帰るとか、
笑うしかない話を聞きましたｗ

そんな岩田さんを含む
個人発信力の高い3人の
サロンオーナーによる
オンラインサロン
「ルーティン」などで
色々吸収するのも１つの手ですね。

▶オンラインサロン「ルーティン」

グレイカラー世代向けの店販ならムーランエムーランで

白髪染めを頻繁に繰り返す
グレイカラー世代の
「加齢キューティクル」に着目した
ヘアケアなど無料でお試しいただけます。

ご興味のある方はコチラから↓

　
メーカー直販で横流れないので努力も報われますよ、ｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮ。
　
▶サンプル申請はコチラから
　
　

▶【PR】ヘアカラー2剤6%が700→400円/Ｌで買えるチャンス

　

美容師の方がイキイキ働けるためのお手伝いをするため『Hints for Hair-Salon』を立ち上げた編集長の、つぶやきだったり、熱い想いだったり。
ブログはこちら