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時短カラーの組み合わせで50代以上の来店回数が2倍に


遠方からも気軽に来店していただくために、メンテナンスのためのメニューを作成した村上さま。それまでメンテナンスは近くのサロンでされていたお客さまの来店回数が2倍になったメニューとは。

OWNER_ 村上 豊
PLACE_ 東京都

 

キーワードは「オーガニック」と「低ダメージ」

オーガニック系グレイカラー ネイチャーディープカラー 当サロンは遠方から来られるお客さまが多いため、白髪染めの方は2週間で染めたくなってしまい、次回来てもらうまでに一度近所のサロンでつなぐ方が多かったんです。特に白髪率の高い50代以上の方ですね。せっかく髪をいたわったネイチャーディープカラーで喜んでいただいているので、同じカラーで染め続けてほしいという気持ちがありました。お客さま自身も染まりが悪かったり、手触りが悪かったりして納得していないみたいで…。

 

時短カラーでメンテナンスのためのメニューを作成

 白髪の目立つ根元だけを染めるメニューを作りました。来てすぐにTゾーンを塗って、10分置いて染め上げたら、「シャンプーブローの時間と同じぐらいでできるね!」と喜ばれて。仕上がりもいいし、お店は少し遠いけど、時間は短いからこっちの方がいいってことになり、2週間に1回来てくれるように。1か月に1回の来店が2週間に1度になると単純に2倍、年間にするとかなり大きいですね。

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短縮した時間を有効活用!ツヤ髪エステは今がチャンス!

 スピーディーカラーを使うと、最初は『時間が早い』って感動してくれるんですけど、3回ぐらい来店されると美容室に来るために取る時間が短く定着してしまうので…そうなってしまうと客単価アップは難しくなります。ですから、感動がある「今」のうちに+αの提案が重要だと思います。

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【9/1新発売】カラーを繰り返す大人髪のためのツヤ髪エステ|ネイチャーディープ ツヤ髪エステ そこでツヤ髪エステ!スピーディーカラーで時短してツヤ髪エステをして、とろシャンスパで台湾式の演出をしたりしています(笑)。ツヤツヤになってマッサージもあって、同じ時間を過ごすのにもお客さまにお得感が生まれますよね。

 

使用アイテム

ネイチャーディープスピーディーカラー

ネイチャーディープカラー

ネイチャーディープ ツヤ髪エステ

 


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