こんにちは、川畠です。 今回は3Mの2番目＜Message＞メッセージのお話です。 集客するためには設定したターゲットとなる見込み客に多くの美容室から あなたのサロンを選んでもらわなければいけませんよね？ なので ・どんな方のためのサロンで ・どんな悩みが解決し ・どんな願
こんにちは、川畠です。 前回まではターゲティング＝ペルソナのお話をしましたが、 今回はマーケティングの基本として＜3M＞という考え方をご紹介します。 これは「広告の3M」などとも呼ばれますが、 その＜3M＞とは・・・ ①Market（マーケット）・・・誰に？ ②Message（メッセージ
こんにちは、川畠です。 前回『ペルソナ』はあなたが持っている＜顧客管理台帳＞の中にいる。 という話をしました。 [nlink url="https://m-moulin.jp/business/column/894/"] あなたのサロンにとってのペルソナは 「好きなお客さま」でもなく 「よく来てくれるお客さま」でもありません。 ここ
こんにちは、川畠です。 『ペルソナ』という言葉をご存知でしょうか？ ペルソナとはマーケティング用語のひとつで いわゆるターゲットのことです。 簡単にいうと「理想のお客さま像」 つまり ＜あなたが望むお客さま＞のこと。 ただ、ここで間違ってはいけないのが「あなた
こんにちは、川畠です。 前回は『マーケティング』の話をしましたが、ではなぜ、そもそも集客するためにマーケティングが必要なのか？ それはズバリ 『見込み客はあなたの店の存在をまだ知らない』 または 『見込み客はあなたの店がどんな美容室なのかを知らない』 からです
こんにちは、川畠です。 前回は人生最大のピンチをむかえた私が ”あること”に出会ってＶ字回復したという お話をしました。 さて、その”あること”とは何か？ それは・・・ 『マーケティング』 です。 ビジネスの世界ではあたりまえのように出てくる言葉ですね。 一般
こんにちは、川畠です。 このブログでは『小さな美容室』がどうやって ・売上げを上げるか ・集客するか ・リピートしてもらうか などを私の経験をもとに書いていきます。 「いやいや、ところであなたは誰ですか？」 という方ばかりだと思うので少し自己紹介をさせていただき
ムーランエムーラン商品を活用し、理想的な形で経営改善に成功されたabelia川畠代表。この度、その功績を称えると共に、弊社から感謝の意を込めて『ムーランエムーラン アンバサダー』として認定。今後、アンバサダーとしてブログやLINE相談窓口をスタートしていただきます♪ 祝・ムーラン
ファンベースの考え方をするときに、お客さまのファン化と同じくらい、いえ、それ以上に大事とも言えるのが、スタッフにサロンのファンになってもらうことです。 ここまでSNS利用率が高くなると、個人の本音があらゆる場所で透けて見える時代です。どんなに集客サイトでいいことを言
「愛されるサロンのポイントは何ですか？」 お客さまとなる一般女性に聞くと(実際に20人程度の30-40代女性にアンケートしました)、 自分の髪や好みを分かってくれている オシャレでセンスがある 技術が早くて上手い 旬なスタイルの提案をしてくれる 会話など覚えてくれている
こんにちは、ドラえもん吉村です。日本人は、とにかく「三大◯◯」が好きですね。日本三大夜景・日本三大うどん・日本三大桜・日本三大庭園・日本三大温泉・日本三大祭り・日本三大珍味・日本三大秘境などなど。 地域にも三大名物のように三大◯◯を作っているところがあります。福岡
昨年発売になった「女の運命は髪で変わる」の台湾講演を開いていただくことになり、なう、台北におります。600人の台湾の美容師さんが聞きに来てくださるそうなのですが、事前の打ち合わせで話題になったのが「日本と台湾の集客方法」について。 台湾では日本における集客サイトのよう
目標を設定をする時に、結果が出やすい目標設定と出ない目標設定があります。 そのポイントは3つです。 ❶具体的な行動も設定する ❷言い切る！断言する ❸セルフイメージを加える この3つを入れると、結果が変わる。 では、事例を見ながら解説します。 事例:【パーマの提案をやっ
ネイチャーディープカラーで新しいメニューを作ったら、事前の告知が1番効果的です！事前告知によってスムーズなコミュニケーションが可能になり、当日のセールストークの負担も軽減できます。予約時のオーダー獲得を狙える、事前告知DMを無料で必要なだけ進呈いたします。 事前告知し
こんにちは。美容室のドラえもん吉村です。人と人のコミュニケーションの基本は、挨拶と、名前を呼ぶことからはじまります。 サロンでも「お客さまのお名前を3回呼びます」って朝礼などでスタッフさんが言っているのを聞きます。これ、本当に大事です。 お客さまがサロンにいらっし
美容業界におけるファンベースのお話を始める前に、ひとつ。大前提として共有しておきたいことがあります。 それは、皆さんのサロンのお客さまは、完全に２極化している。２つのタイプに分かれている、ということです。 ２つのタイプとは、具体的には前回のコラムでお伝えしたような
